【単行本】 香取貴信 / 社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった そうか、「働くこと」「教えること」「本

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商品の詳細

ジャンル: 社会・政治
フォーマット: 単行本
出版社: こう書房
発売日: 2002年05月28日
ISBN: 9784769607694
発売国: 日本
その他: 231p 19cm(B6)
SKU: 3083372

内容詳細

目次 : 第1章 「働く」って、こういうことなんだ(ディズニーランドで働き始めたのは、ほんの軽い気持ちから/ 「怒る」のではなく「叱る」ということ ほか)/ 第2章 「教える」って、どういうことなんだろう(最初に受けた感動は絶対忘れないんだよ/ 教えないことが逆にトレーニングになることもあるんだ ほか)/ 第3章 「本当のサービス」って、なんだろう(“一握りの勇気”も大切なサービスなんだ/ 本当にお客様を大切に思うなら ほか)/ 第4章 テーマパークはいろいろなことを教えてくれる(自分のいっていた「サービス」って/ 本当の自分と直面させられる/ 一人ひとりにそれぞれのストーリーがある)


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