【単行本】 スピーキングエッセイ / 電話応対 受け方・かけ方大事典

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商品の詳細

ジャンル: ビジネス・経済
フォーマット: 単行本
出版社: 秀和システム
発売日: 2017年03月15日
ISBN: 9784798049984
発売国: 日本
その他: 413p 19cm(B6)
SKU: 7694474

内容詳細

相手が名乗らない場合。名指し人が会議中。かけ直しを提案する。伝言だけをお願いする。すぐに連絡を取りたい。車での行き方を聞かれた。依頼された用件を断る。個人情報を尋ねる。不要な営業電話を断る。長話を切り上げる。相手の携帯電話にかける。今後の対応を求める…他、多数掲載!300以上のシーン別!“そのまま使える”サンプル集。その場で話せる!すぐに役立つ!もう二度と、ビジネス電話で困ることはありません。

目次 : 第1章 これだけは押さえておきたい、ビジネス電話の基本/ 第2章 電話を受ける 基本編/ 第3章 電話をかける 基本編/ 第4章 電話を受ける 業務編/ 第5章 電話をかける 業務編/ 第6章 社内でのやり取り/ 第7章 ビジネ


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